服務創(chuàng)造價值、存在造就未來
中國山東網(wǎng)-感知山東濰坊3月31日訊今日,互聯(lián)網(wǎng)+服裝定制平臺衣邦人正式進駐山東濰坊、煙臺 ,迎來其國內(nèi)第46、47個直營網(wǎng)點的開業(yè)。此次雙城網(wǎng)點的開業(yè),將提高衣邦人對濰坊、煙臺及周邊城市客戶的服務效率和質量,同時更好地精耕細作山東當?shù)厥袌?,挖掘更大的市場潛力?/p>
濰坊地處山東半島中部,與煙臺、青島、日照等城市相接,扼山東內(nèi)陸腹地通往半島地區(qū)的咽喉,擁有優(yōu)越的地理位置優(yōu)勢;煙臺則位于山東半島東北部,是環(huán)渤海地區(qū)的重要港口城市。作為中國首批沿海開放城市之一,煙臺較早與外界進行了商貿(mào)、文化等往來,也帶動和影響著周邊城市發(fā)展。濰坊、煙臺均有著發(fā)達的紡織服裝產(chǎn)業(yè)基礎,同時紡織服裝產(chǎn)品長年大規(guī)模出口海外,因而當?shù)氐姆b產(chǎn)業(yè)與國際相接軌。
也正因此,濰坊、煙臺對服裝定制并不陌生。然而,服裝定制精致的做工和高端面料成本,讓一套高定西裝價格上萬,并需要1-2個月的制衣周期,這讓傳統(tǒng)的服裝定制曾經(jīng)只為富豪人群所專屬。
而以“定制融入美好生活”為使命和信條的衣邦人,正讓服裝高定走下神壇,以新的面目走入“尋常百姓家”。這個創(chuàng)立于2014年的互聯(lián)網(wǎng)+服裝定制平臺,通過首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+上門量體+工業(yè)4.0”的C2M模式,顛覆了傳統(tǒng)服裝定制的經(jīng)營模式——客戶足不出戶,只需通過衣邦人App、微信公眾號或小程序等線上渠道預約,就能體驗著裝顧問上門量體,提供服裝定制搭配方案與建議的品質服務。
C2M是一種由消費者需求驅動工廠有效供給的生產(chǎn)模式,突出個性化、定制化的產(chǎn)品和服務,對客戶需求快速反應。通過對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的變革及對資源的充分運用,C2M使服裝定制的價格壓縮至傳統(tǒng)高定店的約30-50%,交貨期也縮短到10個工作日左右。因而衣邦人無論在價格還是制作周期上,都具有明顯優(yōu)勢。
此外,衣邦人還提供比傳統(tǒng)服裝定制行業(yè)更高標準的365天無憂售后服務,并通過建立完善的回訪體系、提升售后處理效率等,多維度提升用戶體驗。
堅持“客戶第一”原則的極致服務和高效的全新運營模式,讓衣邦人成立4年來,已在服務客戶數(shù)和銷售量上領跑行業(yè)。目前,衣邦人累計預約客戶數(shù)突破90萬,微信粉絲達到320多萬。
隨著新中產(chǎn)階層的日益壯大,消費升級的時代背景下,人們品質、個性化定制的服裝消費需求還將愈發(fā)旺盛。衣邦人此次進駐山東煙臺、濰坊,不僅將更好滿足當?shù)丶爸苓叧鞘锌蛻舴b定制的消費需求,同時能與濟南、青島網(wǎng)點良性響應與協(xié)作,在山東省內(nèi)形成更高效、精細化的服務模式,進一步撬動起服裝定制消費市場。
此外,3月31日當天,衣邦人保定網(wǎng)點也同時正式開業(yè)。今年春季,衣邦人已完成常州、揚州、嘉興、汕頭、保定、煙臺和濰坊7座城市的網(wǎng)點進駐。深度布局國內(nèi)二、三線城市,進一步精耕細作區(qū)域市場,是衣邦人2019年在服務鏈升級方面的重要規(guī)劃;而在供應鏈上,衣邦人將致力于拓展定制服裝品類,如增加休閑、運動類款式,豐富女式服裝定制品類等;并通過引入多層次產(chǎn)品,提升面料品質等,為客戶提供更多元化的定制選擇。