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　　以下是關(guān)于通過微信小程序舉報高溫津貼未發(fā)的具體操作指南，結(jié)合政策要求與實操建議整理：

　　? 一、微信小程序舉報操作步驟

　　進(jìn)入國務(wù)院客戶端

　　打開微信 → 搜索“國務(wù)院客戶端”小程序 → 進(jìn)入首頁 → 找到“便民服務(wù)”版塊 → 點擊 “欠薪線索反映” 平臺（該平臺覆蓋高溫津貼投訴）。

　　填寫投訴信息

　　用工性質(zhì)：勾選“企業(yè)”或“新就業(yè)形態(tài)”（網(wǎng)約工/外賣員等需選后者）；

　　問題類型：選擇“拖欠工資” → 備注中注明“未依法支付高溫津貼”；

　　證據(jù)上傳：需提交考勤記錄、工作環(huán)境溫度證明（如現(xiàn)場測溫照片、天氣預(yù)報截圖）、勞動合同片段等。

　　提交與跟進(jìn)

　　提交后系統(tǒng)生成案件編號，可通過“我的投訴”查詢進(jìn)度。人社部門需在 5個工作日內(nèi)受理，結(jié)案期限一般≤60日。

　　?? 二、補(bǔ)充舉報渠道（與小程序協(xié)同使用）

　　電話投訴

　　直接撥打 12333（人社熱線）或 12345 市民服務(wù)熱線，口頭說明未發(fā)高溫津貼，要求記錄工單。

　　線下提交材料

　　攜帶書面投訴信+證據(jù)復(fù)印件，前往用人單位所在地的 勞動保障監(jiān)察大隊 窗口提交（效力更強(qiáng)）。

　　?? 三、維權(quán)關(guān)鍵注意事項

　　證據(jù)有效性

　　室內(nèi)工作者需提供 工作場所溫度≥33℃的證明（如第三方測溫報告、空調(diào)故障記錄）；

　　露天作業(yè)者可用 當(dāng)日天氣預(yù)報高溫預(yù)警截圖（顯示≥35℃）替代。

　　企業(yè)逃避責(zé)任常見借口及應(yīng)對

　　| 借口類型 | 法律依據(jù) | 應(yīng)對方式 |

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　　| “用飲料抵扣津貼” | 《辦法》規(guī)定必須現(xiàn)金支付 | 提供實物發(fā)放記錄+工資條無津貼項|

　　| “未簽合同不適用” | 事實勞動關(guān)系同樣受保護(hù) | 提交工資流水、工牌、排班表等|

　　| “按實際高溫天數(shù)折算” | 地方規(guī)定按月發(fā)放不得克扣 | 對照本省政策駁斥（如湖南必須足額300元/月）|

　　新業(yè)態(tài)勞動者特殊維權(quán)

　　網(wǎng)約工、外賣員若遇平臺推諉，需通過小程序投訴時注明：

　　平臺抽成比例及規(guī)則截圖；

　　高溫時段強(qiáng)制派單記錄；

　　外包公司名稱（如有），要求平臺承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　?? 總結(jié)建議

　　微信小程序（國務(wù)院客戶端）是舉報高溫津貼未發(fā)的有效渠道，尤其適合異地維權(quán)。為提高成功率，請務(wù)必：

　　1. 優(yōu)先通過小程序提交標(biāo)準(zhǔn)化投訴，同步撥打12333電話催辦；

　　2. 重點收集溫度及考勤證據(jù)，室內(nèi)工作者注意每日溫度記錄；

　　3. 若15日內(nèi)未收到反饋，立即向勞動監(jiān)察大隊提交書面材料。

?? 政策依據(jù)：《防暑降溫措施管理辦法》第十七條（高溫津貼屬工資組成部分）、各省《高溫天氣勞動保護(hù)條例》。