在跨境電商領(lǐng)域，選擇合適的建站平臺至關(guān)重要。SHOPLINE 和 Shopify 作為兩大主流 SaaS 建站平臺，各具優(yōu)勢。本篇文章將深入對比它們的功能、定價(jià)、適用場景及用戶體驗(yàn)，幫助你找到最適合自身業(yè)務(wù)需求的建站解決方案。

隨著平臺政策、貿(mào)易政策的不斷變化、內(nèi)外部激烈的競爭，越來越多的中國跨境商家開始從平臺型（如亞馬遜、速賣通）、B2B外貿(mào)型，逐漸向獨(dú)立站的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行探索。

商家們開始意識到，自由度更高的獨(dú)立站模式能夠幫助他們積累長期的品牌價(jià)值，憑借品牌自主權(quán)、數(shù)據(jù)沉淀能力及更高利潤（節(jié)省15%-20%平臺傭金）成為業(yè)務(wù)的增長核心。

相較于自建站，SaaS建站平臺通過低成本建站、生態(tài)集成（多渠道/支付/物流）與合規(guī)支持，大幅降低了商家的技術(shù)門檻，推動跨境電商從“平臺依賴”向“品牌驅(qū)動”的轉(zhuǎn)型。

那么，商家面對應(yīng)運(yùn)而生的各種類型獨(dú)立站SaaS服務(wù)商，該如何做出更好的選擇呢？

SHOPLINE 和 Shopify 作為當(dāng)前跨境商家在選擇獨(dú)立站SaaS服務(wù)商時(shí)的主流代表，下文將圍繞兩者的優(yōu)缺點(diǎn)、功能特色、成本性價(jià)比等角度進(jìn)行分析，幫助跨境品牌商家提供更加清晰的選擇依據(jù)。

本文內(nèi)容要點(diǎn)概覽：

1.什么是 SHOPLINE 和 Shopify？

2.SHOPLINE 和 Shopify 有哪些區(qū)別？

2.1 產(chǎn)品功能層面詳細(xì)分析

2.1.1 建站能力

2.1.2 全渠道能力

2.1.3 營銷與數(shù)據(jù)

2.1.4 結(jié)賬與支付

2.2 套餐費(fèi)用對比

3.SHOPLINE 和 Shopify 分別適合哪些商家？

4.SHOPLINE 和 Shopify 怎么選？

一、什么是 SHOPLINE 和 Shopify？

SHOPLINE 是一家驅(qū)動跨境電商品牌全球業(yè)務(wù)增長的獨(dú)立站 SaaS 平臺，專注于通過獨(dú)立站全渠道解決方案，幫助品牌連接世界各地的消費(fèi)者。[1]

SHOPLINE 于 2013 年在香港成立，總部位于新加坡，擁有超過 2000 人的全球化團(tuán)隊(duì)，覆蓋中國、美國、英國、日本、澳大利亞等11個(gè)市場，并在中國廣州設(shè)立了全球研發(fā)中心，將業(yè)務(wù)核心立足于中國市場。

SHOPLINE 分別于 2016 年和 2020 年獲得阿里巴巴的投資以及歡聚集團(tuán)的戰(zhàn)略投資，同時(shí)也陸續(xù)成為 Google、Meta、AWS、TikTok、Amazon 的官方合作伙伴 。伴隨著投入與戰(zhàn)略合作的增加，SHOPLINE 展現(xiàn)了十分可觀的增長速度。截止至 2024 年，SHOPLINE 累計(jì)服務(wù)的商家數(shù)量超過了 60 萬家，觸達(dá)了超過 15 億全球消費(fèi)者。在數(shù)量龐大的服務(wù)商家中也不乏中國品牌全球化的代表，如 Yarbo、安踏、科大訊飛、閃極、傲基、Soufeel 等正在海外市場攻城掠地的各行業(yè)龍頭企業(yè)。[2]

Shopify 是一家專門為電商企業(yè)提供一站式獨(dú)立站建站解決方案的SaaS 平臺，致力于為每個(gè)人打造更好的商務(wù)體驗(yàn)，通過讓人們更輕松地開展和經(jīng)營業(yè)務(wù)，并促進(jìn)業(yè)務(wù)增長，幫助大家實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)。

Shopify 于 2006 年成立，總部位于加拿大首都渥太華。憑借在當(dāng)時(shí)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力，Shopify取得了快速的增長，并于 2015 年成功在納斯達(dá)克上市。截止2024年11月，其總市值已經(jīng)達(dá)到了1399.3億美元（數(shù)據(jù)更新：截止至25年5月7日，總市值回落至 1217 億）。

據(jù)Shopify官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)遍及175個(gè)國家地區(qū)，服務(wù)了數(shù)百萬使用Shopify搭建電商網(wǎng)站的不同規(guī)模商家。[3]

二、SHOPLINE 和 Shopify 有哪些區(qū)別？

1.SHOPLINE 和 Shopify 在產(chǎn)品核心功能層面的詳細(xì)分析

（1）建站能力：

SHOPLINE 和 Shopify 都支持便捷的拖拉拽方式進(jìn)行網(wǎng)站的快速搭建，電腦端移動端雙端適配，以及強(qiáng)大的 AI 建站能力，無論是在產(chǎn)品能力，還是在用戶體驗(yàn)上并沒有感受到特別大的差異。

在建站模板方面，Shopify 通過其數(shù)量眾多的第三方生態(tài)合作伙伴，為跨境商家提供了 200+ 的建站模板選擇，覆蓋了各種行業(yè)品類的建站需求，其中需要額外付費(fèi)的模板占總模板數(shù)量的 95%（提供13個(gè)免費(fèi)模板），價(jià)格在 100$ 到 490$ 不等。[4]

而 SHOPLINE 為跨境商家所免費(fèi)提供的 20+ 主題模板均為其自主研發(fā)，目前來看，SHOPLINE的主題模板數(shù)量雖然不多，但也基本覆蓋了各行業(yè)品類的建站需求。[5]

主題模板是否為平臺自研實(shí)際上也是跨境商家在選型過程中需要考慮的一個(gè)重點(diǎn)。非自研能有效利用大量的生態(tài)合作伙伴能力，為商家提供足夠豐富的模板數(shù)量（如Shopify）。但也不是說自研的少量模板就無法滿足商家的建站需求，平臺方基本都會依據(jù)主流的行業(yè)品類推出適配的行業(yè)模板來滿足商家的建站需求（如SHOPLINE）。另外一個(gè)自研與非自研模板的差異來自于自主研發(fā)的主題模板，讓平臺能夠有效的保障網(wǎng)站的兼容性與性能（包括網(wǎng)站上所使用的產(chǎn)品功能、應(yīng)用插件、網(wǎng)站加載速等關(guān)鍵能力）。

對于有研發(fā)能力的商家，SHOPLINE 和 Shopify 都提供了開放平臺和大量技術(shù)文檔幫助商家進(jìn)行獨(dú)立站的個(gè)性化定制開發(fā)。

在靈活性方面，Shopify 的模板數(shù)量遠(yuǎn)多于 SHOPLINE，不同的模板也有其各自特色亮眼的設(shè)計(jì)，不過也因?yàn)樵O(shè)計(jì)開發(fā)者的不同，不同模板間的兼容性較差，商家無法將不同模板的特色設(shè)計(jì)整合到一個(gè)網(wǎng)站之中，這無形之中給商家造了一面無法打破的“墻”。而 SHOPLINE 雖然提供的模板數(shù)量較少，但由于這些模板都是其自主研發(fā)的，為了滿足商家的整合需求，推出了“高階組件庫”插件，將具有特色及優(yōu)勢的模塊都集合在這單個(gè)插件中，方便商家選擇適合品類主題的同時(shí)，可以靈活調(diào)整橫跨多個(gè)主題的特色建站模塊。

（2）全渠道能力：

除了基礎(chǔ)的建站能力之外，建站平臺的全渠道能力也是跨境商家關(guān)注的核心選擇因素。SHOPLINE 與 Shopify 都支持線下門店 POS（Shopify POS不支持第三方優(yōu)惠券以及Windows端，線上線下數(shù)據(jù)不互通）、移動App購物等消費(fèi)場景，全觸點(diǎn)的數(shù)據(jù)互通能夠幫助商家實(shí)現(xiàn)全域數(shù)據(jù)閉環(huán)。除此之外，全渠道的能力對比還體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

多市場支持：

在全球化電商競爭日益激烈的背景下，跨境商家對多市場支持能力的需求變得尤為迫切。不同市場的消費(fèi)者在語言、支付習(xí)慣、文化偏好等方面存在顯著差異。若平臺無法提供本地化適配，會導(dǎo)致用戶體驗(yàn)割裂，甚至引發(fā)高棄單率。

多市場運(yùn)營涉及多語言管理、物流調(diào)度、稅務(wù)合規(guī)等復(fù)雜環(huán)節(jié)，若平臺缺乏集成能力，商家需投入大量人力物力自行協(xié)調(diào)。而過分依賴單一市場或渠道可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)受政策變動、競爭加劇等外部因素沖擊（如近期的美國關(guān)稅問題）。

多市場布局能增強(qiáng)業(yè)務(wù)韌性。提升品牌全球化競爭力是品牌國際化的基礎(chǔ)設(shè)施，直接影響品牌形象和市場滲透率。對于計(jì)劃拓展國際業(yè)務(wù)的商家，選擇具備多市場支持能力的平臺將成為關(guān)鍵戰(zhàn)略決策。

SHOPLINE 與 Shopify 多市場核心能力對比：[6] [7]

多平臺串接：

對獨(dú)立站商家而言，多平臺對接能力已從“可選功能”升級為“生存剛需”。短期價(jià)值有利于分散風(fēng)險(xiǎn)、降低獲客成本、提升運(yùn)營效率。長期價(jià)值有利于沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)、構(gòu)建品牌壁壘、實(shí)現(xiàn)全球化擴(kuò)張。選擇具備成熟多平臺對接能力的建站工具也是商家選型的關(guān)鍵因素。

SHOPLINE 與 Shopify 多平臺串接能力對比：[6] [7]

社交媒體串接：

社交媒體是獨(dú)立站最直接的流量入口，通過無縫對接可實(shí)現(xiàn)“公域引流→私域轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)。也是用戶與品牌建立情感連接的核心陣地，直接影響用戶黏性。獨(dú)立站商家通過獨(dú)立站與社交媒體協(xié)同，向用戶傳遞品牌價(jià)值，精細(xì)化的數(shù)據(jù)運(yùn)營能夠幫助商家以低預(yù)算啟動項(xiàng)目，同時(shí)也為成熟品牌提供規(guī)?；鲩L的可行路徑。

SHOPLINE 與 Shopify 社交媒體串接能力對比：[6] [7]

（3）營銷與數(shù)據(jù)：

廣告營銷是獨(dú)立站冷啟動和規(guī)?；鲩L的核心獲客模式。商家可基于關(guān)鍵詞、用戶畫像（如年齡、地域、興趣）精準(zhǔn)投放廣告，直接觸達(dá)目標(biāo)客戶。例如，數(shù)據(jù)顯示，搜索引擎廣告可將轉(zhuǎn)化率提升30%以上，而社媒廣告通過互動式內(nèi)容（如短視頻）能降低單次點(diǎn)擊成本（CPC）至$0.8，遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)渠道。

搜索引擎是獨(dú)立站流量的主要入口，約95%的訪問來自自然搜索。通過SEO優(yōu)化（如關(guān)鍵詞布局、內(nèi)容營銷），商家可長期穩(wěn)定獲取免費(fèi)流量。

而清晰可視化的數(shù)據(jù)分析能力能幫助商家進(jìn)一步的量化評估廣告與SEO的效果，深度的洞察用戶行為，識別高潛力市場和用戶痛點(diǎn)，驅(qū)動精細(xì)化的運(yùn)營與決策。

所以，無論是營銷能力還是精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)需求，都要求我們選擇的獨(dú)立站平臺能夠?qū)V告、SEO與數(shù)據(jù)分析能力整合為“流量+留量”的閉環(huán)系統(tǒng)。

另外在站內(nèi)營銷方面，靈活的營銷能力（促銷活動、氛圍營造、用戶體驗(yàn)、個(gè)性化推薦、ABtest、智能客服、郵件營銷、會員運(yùn)營等）是提升用戶購買轉(zhuǎn)化、增強(qiáng)品牌黏性的核心環(huán)節(jié)。

下面我們將在營銷與數(shù)據(jù)層面將 SHOPLINE 與Shopify 進(jìn)行對比：[6] [7]

（4）結(jié)賬與支付：[6] [7]

獨(dú)立站的結(jié)賬和支付能力是決定用戶轉(zhuǎn)化率的核心因素，優(yōu)秀的結(jié)賬和支付能力能夠幫助獨(dú)立站商家提升轉(zhuǎn)化率，降低棄單率，幫助獨(dú)立站的消費(fèi)者增強(qiáng)支付信任與安全感。當(dāng)然獨(dú)立站商家還需要關(guān)注支付手續(xù)費(fèi)以及資金的結(jié)算周期，這對于資金周轉(zhuǎn)效率和運(yùn)營成本至關(guān)重要。

支付方式：

SHOPLINE 和 Shopify 基本上都支持了全球主流的支付方式和渠道，如 PayPal、Google Pay、Apple Pay、信用卡、分期支付、先買后付等。而兩者比較大的差異點(diǎn)在于 SHOPLINE 的本土支付覆蓋更全面，對于做本地化的商家而言，通過本土支付方式能夠在轉(zhuǎn)化率方面有較大的提升，像貨到付款（COD）、銀行轉(zhuǎn)賬這類付款方式 SHOPLINE 也允許商家靈活添加應(yīng)用。而 Shopify 則是通過與第三方支付網(wǎng)關(guān)的合作，提供了更多的支付選項(xiàng)，如加密貨幣支付等方式。

本地化適配：

SHOPLINE 與 Shopify 均支持多語言多幣種的自動切換、稅收費(fèi)用的計(jì)算，商家可以針對不同國家地區(qū)采用不同的定價(jià)策略。兩者也都與 Avalara 進(jìn)行了對接，但是 SHOPLINE 的美區(qū)商家可以通過 Avalara 直接進(jìn)行報(bào)稅，而 Shopify 目前暫不支持。

結(jié)賬流程：

SHOPLINE 與 Shopify 均支持 Google Pay、Apple Pay 的一鍵支付，也都支持商家進(jìn)行結(jié)賬流程的自定義（但部分高級功能有套餐版本的限制并要求商家具備一定的研發(fā)能力）。相比于Shopify，SHOPLINE 在移動端的用戶體驗(yàn)會做得相對更好，也因?yàn)闇p少第三方的依賴，SHOPLINE 支持單頁結(jié)賬（讓消費(fèi)者在一個(gè)頁面中完成結(jié)賬流程，減少支付頁面跳轉(zhuǎn)次數(shù)），這對于減少棄單率會有比較明顯的影響，而Shopify推出的Shop Pay針對結(jié)賬速度的優(yōu)化也在一定程度上彌補(bǔ)了這一點(diǎn)。

支付安全與風(fēng)控：

全球數(shù)字支付技術(shù)和業(yè)務(wù)資質(zhì)全牌照是兩者在支付安全與合規(guī)方面對于商家和消費(fèi)者的保障，SHOPLINE 通過動態(tài)3D驗(yàn)證、AI風(fēng)控模型等反欺詐技術(shù)降低了盜刷率，實(shí)現(xiàn)安全無感的支付體驗(yàn)。Shopify 通過內(nèi)置欺詐分析系統(tǒng)，支持AVS/CVV驗(yàn)證等功能來保障消費(fèi)者的支付安全。

當(dāng)出現(xiàn)交易風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，SHOPLINE 的風(fēng)控團(tuán)隊(duì)會主動與商家聯(lián)系處理爭議或潛在風(fēng)險(xiǎn)，防止商家因?yàn)榻灰讍栴}被直接封禁，這一點(diǎn)是很多跨境商家選擇 SHOPLINE 的重要原因之一。

2. SHOPLINE 與 Shopify 的套餐費(fèi)用對比

SHOPLINE：

SHOPLINE 提供了4個(gè)不同版本的套餐幫助不同階段的商家搭建獨(dú)立站開展業(yè)務(wù)：入門版、基礎(chǔ)版、旗艦版和企業(yè)版（SHOPLINE Enterprise），分別對應(yīng) Shopify 的 Basic、Grow、Advanced 和 Plus版本。[8]

SHOPLINE 的套餐中除了企業(yè)版，其他套餐均可以進(jìn)行為期 14 天的免費(fèi)試用，這對于商家在選型對比時(shí)極大的降低了對于產(chǎn)品的了解門檻，能夠幫助商家在付款前更好的確定產(chǎn)品是否合適。

SHOPLINE 入門版：

套餐訂閱費(fèi)用：月付 29 美金/月（折合人民幣約為每個(gè)月 200 人民幣左右），年付 24 美金/月（折合人民幣約為每個(gè)月 168 人民幣左右）。

在平臺抽取傭金的比例方面，SHOPLINE 入門版的抽傭比例為 2%。如果商家使用 SHOPLINE Payments 進(jìn)行收款，這部分 2% 的平臺抽傭則可以進(jìn)行免除。

SHOPLINE 入門版雖然在訂閱費(fèi)用方面比較便宜，但套餐中包含了搭建獨(dú)立站的所有基礎(chǔ)功能，同樣能享受免費(fèi)的主題模板、自研插件權(quán)益，完全正常的開展獨(dú)立站業(yè)務(wù)，此外還提供了10個(gè)免費(fèi)的員工賬號，適合初創(chuàng)品牌、個(gè)體商家或者獨(dú)立站新手進(jìn)行低成本的業(yè)務(wù)探索。

SHOPLINE 基礎(chǔ)版：

套餐訂閱費(fèi)用：月付 79 美金/月（折合人民幣約為每個(gè)月 553 人民幣左右），年付 66 美金/月（折合人民幣約為每個(gè)月 468 人民幣左右）。

在平臺抽取傭金的比例方面，SHOPLINE 基礎(chǔ)版的抽傭比例為 0.8%。相對于入門版套餐降低了非常多。同樣的，如果商家使用 SHOPLINE Payments 進(jìn)行收款，這部分 0.8% 的平臺抽傭則可以進(jìn)行免除。

在功能和權(quán)益方面，SHOPLINE 基礎(chǔ)版與入門版幾乎沒有什么差異，主要在于上面提到的平臺抽傭比例，1.2%的抽傭比例差距對于初具規(guī)模的商家而言是一筆不小的成本費(fèi)用，所以建議商家當(dāng)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展到一定程度時(shí)，可以升級SHOPLINE版本套餐，能夠大幅度的減少平臺的抽傭費(fèi)用。另外，使用基礎(chǔ)版的商家申請SHOPLINE Payments時(shí)，相比于入門版除了能夠得到免除平臺抽傭費(fèi)用，還能得到更加優(yōu)惠的支付費(fèi)率。適合獨(dú)立站業(yè)務(wù)正處于快速成長期，需求提升利潤空間的商家。

SHOPLINE 旗艦版：

套餐訂閱費(fèi)用：月付 269 美金/月（折合人民幣約為每個(gè)月 1883 人民幣左右），年付 224 美金/月（折合人民幣約為每個(gè)月 1568 人民幣左右）。

在平臺抽取傭金的比例方面，SHOPLINE 旗艦版的抽傭比例為 0.4%。相對于入門版套餐降低了非常多。同樣的，如果商家使用 SHOPLINE Payments 進(jìn)行收款，這部分 0.4% 的平臺抽傭則可以進(jìn)行免除。

同樣的，SHOPLINE 旗艦版與前面的兩個(gè)套餐版本在功能和權(quán)益方面沒有太大的區(qū)別，除了更低的平臺抽傭比例（0.4%）與 SHOPLINE Payments 支付費(fèi)率之外，旗艦版商家還可以免費(fèi)使用社交電商功能的Pro版本、100個(gè)員工賬號，企業(yè)專屬客服以及開放部分功能擴(kuò)展能力。適合獨(dú)立站業(yè)務(wù)已發(fā)展成熟、需要進(jìn)一步精細(xì)化運(yùn)營管理的商家。

SHOPLINE 企業(yè)版（SHOPLINE Enterprise）：

SHOPLINE Enterprise 是為中大型企業(yè)解決出海增長難點(diǎn)的全鏈路企業(yè)級跨境解決方案，適合獨(dú)立站定制化程度高、需要全球化拓展及更多定制化功能、尋求規(guī)?；鲩L、銷售額大的中大型成熟品牌商家。

其訂閱費(fèi)用是根據(jù)商家的具體需求而定，但可以肯定的是其平臺抽傭比例及支付費(fèi)率相對于其他套餐版本的比例將達(dá)到更低更優(yōu)惠，這對于成熟品牌商家而言將大幅度降低研發(fā)和運(yùn)營成本。

而在功能與權(quán)益方面，SHOPLINE Enterprise 版本有了較大幅度的調(diào)整，包括為商家免費(fèi)提供大量自研的最高階版本應(yīng)用插件，10個(gè)免費(fèi)店鋪、不限數(shù)量的員工賬戶、完整的結(jié)賬流程自定義功能、快速結(jié)賬、稅務(wù)自動化、組織管理等。這些權(quán)益功能方面的提升會更加匹配中大型成熟品牌商家的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。同時(shí)，在服務(wù)方面也有較大的升級，包括了一對一專屬客戶經(jīng)理、搬遷支持團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)運(yùn)營診斷專家等長期的服務(wù)支持。

Shopify：

Shopify 同樣推出了4個(gè)不同的版本套餐，并為商家提供了為期 3 天的免費(fèi)試用，雖然時(shí)間較短，但是在續(xù)費(fèi)后的第一個(gè)月僅需支付 1 美元。[9]

Basic：

套餐訂閱費(fèi)用：29 美元（約210元人民幣）/月（年付）；39 美元（約280元人民幣）/月（月付）。交易費(fèi)用方面，費(fèi)率為 2.9%，外加 30 美分（約 2 元人民幣）的固定費(fèi)用。

如果商家不使用Shopify Payments收款，還需繳納2%的服務(wù)費(fèi)（注：Shopify Payments 未對中國大陸商家開放）。

Basic套餐屬于基礎(chǔ)套餐，適合初創(chuàng)品牌或者兼職開展跨境電商銷售的商家。套餐包含搭建獨(dú)立站的基礎(chǔ)功能，此外，還為商家提供3個(gè)本地化全球銷售市場、10個(gè)庫存地點(diǎn)。

Grow套餐：

套餐訂閱費(fèi)用：79美元（約560元人民幣）/月（年付）；105美元（約735元人民幣）/月（月付）。交易費(fèi)用方面，費(fèi)率為2.7%，外加30美分（約2元人民幣）的固定費(fèi)用。

如果商家不使用Shopify Payments收款，還需繳納1%的服務(wù)費(fèi)（注：Shopify Payments 未對中國大陸商家開放）。

Grow套餐屬于Basic的升級套餐，在Basic套餐的基礎(chǔ)上增加了額外的5個(gè)員工賬戶。

Advanced套餐：

套餐訂閱費(fèi)用：299 美元（約2100元人民幣）/月（年付）；399美元（約2800元人民幣）/月（月付）。交易費(fèi)用方面，費(fèi)率為2.5%，外加30美分（約2元人民幣）的固定費(fèi)用。

如果商家不使用Shopify Payments收款，還需繳納0.6%的服務(wù)費(fèi)（注：Shopify Payments 未對中國大陸商家開放）。

Advanced套餐屬于高階套餐，在Grow套餐的基礎(chǔ)上拓展了更多功能，例如，商家可以利用Shopify的篩選和編輯功能修改默認(rèn)報(bào)告并創(chuàng)建自定義報(bào)告，可額外付費(fèi)添加多個(gè)市場；15個(gè)額外員工賬戶、增強(qiáng)并發(fā)交易能力，增強(qiáng)版的智能客服支持等。

Plus套餐：

套餐訂閱費(fèi)用：1年期，2500美元/月（約每個(gè)月1.75萬元人民幣）；3年期，2300美元/月（約每個(gè)月1.61萬元人民幣）。

Plus 套餐屬于高階套餐，適合對網(wǎng)站定制化需求高、銷售額大的大型成熟商戶。Shopify Plus套餐在 Advanced 套餐的基礎(chǔ)上做了功能和權(quán)限升級，如200個(gè)庫存地點(diǎn)、優(yōu)先電話支持、50個(gè)全球銷售市場、不限數(shù)量的員工賬戶、為使用 Shopify Payments的商家提供 200 個(gè)POS Pro 地點(diǎn)、可自定義的結(jié)賬流程和一對一的客戶經(jīng)理支持。

三、SHOPLINE 和 Shopify 分別適合哪些品類的商家？

不同品類、不同業(yè)務(wù)模式和目標(biāo)市場的跨境商家對于獨(dú)立站平臺的產(chǎn)品能力有著不同的選擇標(biāo)準(zhǔn)，基于企業(yè)的實(shí)際需求情況出發(fā)，每一家企業(yè)的選擇理由也各有不同。

（1）從客觀數(shù)據(jù)來看，商家可以根據(jù) SHOPLINE 和 Shopify 這兩個(gè)平臺上分布的商家類型比例來為不同類型商家的選型做出建議。

圖片數(shù)據(jù)來源：storeleads SHOPLINE 商家售賣品類分布 [10]

圖片數(shù)據(jù)來源：storeleads Shopify 商家售賣品類分布 [11]

從storeleads的數(shù)據(jù)來看，SHOPLINE 和 Shopify 的商家主要都集中在服裝飾品、家居園藝、食物飲品、美妝護(hù)膚這幾個(gè)品類之中。

其中 SHOPLINE 的服裝飾品商家、3C消費(fèi)電子商家與家居園藝商家相比于 Shopify 有著更高的占比，而美妝護(hù)膚品類、社會人文服務(wù)的商家在 Shopify 上的占比則相對于SHOPLINE有著更明顯的優(yōu)勢。

雖然Shopify在商家整體絕對數(shù)量的優(yōu)勢上完全蓋過了 SHOPLINE，有著多年的先發(fā)優(yōu)勢。但是從品類的分布占比來看，SHOPLINE 針對部分垂直品類行業(yè)著重進(jìn)行發(fā)力（如服裝飾品、3C消費(fèi)電子與家居園藝品類），讓越來越多這些品類的商家選擇了 SHOPLINE。

（2）從第三方的搬遷數(shù)據(jù)來看，近 90 天內(nèi)有 600+ 商家的獨(dú)立站從其他平臺搬遷到了 SHOPLINE，其中從 Shopify 搬遷到 SHOPLINE 的商家有 307 家（SHOPLINE搬遷到Shopify的商家數(shù)為91），占比接近搬遷總量的半數(shù)。從搬遷的商家類型來看，包括了國內(nèi)的智能機(jī)器人品牌Yarbo、服飾品牌geeksoutfit、POD商品定制品牌giftlab。

圖片數(shù)據(jù)來源：storeleads SHOPLINE 平臺商店遷移數(shù)據(jù) [10]

（3）從優(yōu)勢能力來看，Shopify有著龐大的生態(tài)資源，無論是主題模板、應(yīng)用插件都遠(yuǎn)多于SHOPLINE，所以在支持的品類覆蓋面上是超過SHOPLINE的。而 SHOPLINE 背靠中國市場，貼近中國商家，有著強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和電商經(jīng)驗(yàn)，擁有一些 Shopify 所不具備的優(yōu)勢，在產(chǎn)品層面體現(xiàn)在諸如 POD商品定制的能力、與Shopify 差異化的 BwP 功能（不限主體、混合購物車、靈活支付等） [12]、以及靈活的營銷玩法等。商家如果要以行業(yè)品類的維度作為選型依據(jù)，可以根據(jù)自己經(jīng)營的品類、市場經(jīng)驗(yàn)以及業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，理性的判斷與選擇適合自身的建站平臺。

四、SHOPLINE 和 Shopify 怎么選？

對比了這么多，最終我們還是要回到 “SHOPLINE 和 Shopify 怎么選”這個(gè)問題上，基于上文 SHOPLINE 和 Shopify 的對比與分析，我們從下面幾個(gè)維度給出商家獨(dú)立站平臺選型建議：

1. 產(chǎn)品功能維度——因地制宜

符合當(dāng)前趨勢的多市場全球化能力前面已經(jīng)提到，目前 SHOPLINE 與 Shopify 在產(chǎn)品能力方面都是完全支持的，SHOPLINE 在全球化能力的基礎(chǔ)上提供了商家更多的深度本地化能力與全渠道方案支持，而 Shopify 的優(yōu)勢在于龐大的第三方生態(tài)伙伴數(shù)量，通過第三方的服務(wù)商也能夠解決商家在全球化擴(kuò)展中遇到的問題。

從建站基礎(chǔ)功能的完整性而言，目前市場上的主流 SaaS 建站平臺的能力相差并不是很大，但是從產(chǎn)品的易用性和消費(fèi)端的體驗(yàn)而言，Shopify 和 SHOPLINE 幾乎是斷層式領(lǐng)先的。如果是海外商家，那么選擇 Shopify，在產(chǎn)品的使用操作上會更加的自然的適應(yīng)。如果是中國地區(qū)的商家，SHOPLINE的產(chǎn)品體驗(yàn)上會更加符合國內(nèi)商家的使用習(xí)慣。

而在消費(fèi)端的獨(dú)立站體驗(yàn)上，我們通過裸主題模板（不安裝插件）、近似主題模板（安裝相同功能插件）這兩個(gè)維度，將 SHOPLINE 和 Shopify 進(jìn)行了加載性能的測試，在兩個(gè)維度的測試結(jié)果中，SHOPLINE 搭建的獨(dú)立站 Lighthouse 評分無論是在 PC 端還是在移動端均高于通過 Shopify 搭建的獨(dú)立站。如果商家比較重視獨(dú)立站的C端體驗(yàn)，那么我們更推薦商家選擇 SHOPLINE。

而在應(yīng)用插件的數(shù)量上，Shopify 應(yīng)用市場所提供的第三方插件遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于 SHOPLINE 所提供的插件，但是經(jīng)過對比，兩者的應(yīng)用插件覆蓋的功能范圍基本是匹配的。如果商家考慮更多的因素是在應(yīng)用插件方面，那么建議輪流去試用 SHOPLINE （14天）和 Shopify （3天），嘗試下兩者的應(yīng)用插件是否能夠滿足業(yè)務(wù)需求。

2.成本性價(jià)比維度——SHOPLINE 更優(yōu)

從前文中 SHOPLINE 與 Shopify 的費(fèi)用對比來看，兩者都提供了多個(gè)不同的版本讓商家根據(jù)需要進(jìn)行選擇，單純從價(jià)格費(fèi)用層面來看，選擇 SHOPLINE 對于商家需要付出的成本相對是更低的。雖然金額的差距并沒有很大，但是當(dāng)品牌業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展到成熟階段，希望繼續(xù)提升利潤空間，此時(shí)建站平臺的成本就不得不考慮了進(jìn)來。

當(dāng)銷售額達(dá)到一定量級，對于商家而言最大的運(yùn)營成本支出就在于平臺和第三方支付網(wǎng)關(guān)的抽傭，平臺抽傭方面，SHOPLINE 各個(gè)套餐版本的抽傭比例明顯低于 Shopify。第三方支付網(wǎng)關(guān)抽傭方面，SHOPLINE 和 Shopify 都有官方的 Payments，如果使用官方 Payments，那么平臺抽傭這部分的金額就可以免除。

而在隱性成本方面（如主題模板、應(yīng)用插件等），SHOPLINE 的主題模板均是向商家免費(fèi)提供，而 Shopify 則有少部分的主題模板是免費(fèi)的，絕大多數(shù)的主題模板都要收取一定的費(fèi)用。應(yīng)用插件的費(fèi)用方面，SHOPLINE 也通過自研和第三方合作提供了 200+ 的插件，其中大部分是免費(fèi)使用，而 Shopify 中絕大多數(shù)的應(yīng)用插件都需要單獨(dú)支付費(fèi)用。所以單從成本角度考慮的話，是建議商家選擇 SHOPLINE，無論是顯性還是隱性成本都能節(jié)省一筆不少的費(fèi)用。

3.服務(wù)支持維度—— SHOPLINE > Shopify

獨(dú)立站建站平臺本質(zhì)也是SaaS產(chǎn)品，服務(wù)是SaaS產(chǎn)品的核心，在服務(wù)方面，

（1）SHOPLINE 和 Shopify 都在產(chǎn)品內(nèi)提供了 7*24h 的智能客服功能，能夠解決產(chǎn)品前端大部分的客戶咨詢；

（2）人工客服方面，SHOPLINE 向商家提供 6*12h 的人工服務(wù)，可以即時(shí)解答商家的問題。Shopify 雖然沒有提供即時(shí)的人工服務(wù)，但是在智能客服的留言如果無法得到解答，有可能會被轉(zhuǎn)送至技術(shù)顧問進(jìn)行跟進(jìn)，時(shí)差大概在1-2天左右；

（3）對于品牌商家，如果開通了 Shopify Plus 套餐，則會有單獨(dú)的 Shopify 技術(shù)顧問跟進(jìn)服務(wù)，商家如果有定制化的需求，會向商家推薦第三方服務(wù)商進(jìn)行商務(wù)溝通，如果有產(chǎn)品相關(guān)的問題，也可以即時(shí)的為商家進(jìn)行解答。如果開通了 SHOPLINE Enterprise 套餐，則會有單獨(dú)的 SHOPLINE 專家團(tuán)隊(duì)，從搬遷到業(yè)務(wù)診斷、運(yùn)營優(yōu)化持續(xù)提供服務(wù)。

（4）Shopify 的多市場能力雖然覆蓋了170+國家地區(qū)，但是總部在加拿大，大多數(shù)情況下的服務(wù)支持都是依靠遠(yuǎn)程溝通。而 SHOPLINE 在全球 14+ 核心城市（美英澳歐）都設(shè)立了本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，總部雖然在新加坡，但是研發(fā)中心位于廣州，并在北上深杭、中國香港、中國臺灣等地都設(shè)立了分公司，為全球本地化的服務(wù)支持提供保障。

所以從服務(wù)支持維度來看，能夠解決大多數(shù)問題的智能客服無論是 Shopify 還是 SHOPLINE 都是具備的。但是往往核心問題都是那成為少數(shù)的部分，跨境商家離不開 SaaS 產(chǎn)品的人工服務(wù)，品牌商家更離不開平臺專業(yè)團(tuán)隊(duì)的支持，因此，如果是中國品牌出海的商家，建議優(yōu)先選擇 SHOPLINE。

文章來源參考：

[1] 知乎，SHOPLINE：驅(qū)動品牌全球業(yè)務(wù)增長的獨(dú)立站 SaaS 平臺

https://zhuanlan.zhihu.com/p/1899039976336917918

[2] SHOPLINE 官網(wǎng)，客戶案例介紹

https://shoplineapp.cn/customer/

[3] Shopify 官網(wǎng)，關(guān)于Shopify介紹

https://www.shopify.com/zh/about

[4] Shopify 官網(wǎng)，主題模板介紹頁面

https://themes.shopify.com/

[5] SHOPLINE 官網(wǎng)，主題模板介紹頁面

https://shoplineapp.cn/themes/

[6] SHOPLINE 官網(wǎng)，各板塊產(chǎn)品介紹 https://shoplineapp.cn/

[7] Shopify 官網(wǎng)，各板塊產(chǎn)品介紹 https://www.shopify.com

[8] SHOPLINE 官網(wǎng)，套餐定價(jià)頁面

https://shoplineapp.cn/pricing/

[9] Shopify 官網(wǎng)，套餐定價(jià)頁面

https://www.shopify.com/pricing

[10] Storeleads，SHOPLINE 報(bào)告

https://storeleads.app/reports/shopline

[11] Storeleads，Shopify 報(bào)告

https://storeleads.app/reports/shopify

[12] 雨果網(wǎng)，亞馬遜開放獨(dú)立站引流！與SHOPLINE合作推出Buy with Prime應(yīng)用

https://www.cifnews.com/article/172343

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